Häufige Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Taxi- und Krankentransporte bei Taxi Sonnleitner.
Wie funktioniert beim Krankentransport die Abrechnung mit der Krankenkasse?
Wenn ein Krankentransport medizinisch notwendig ist, können die Kosten – je nach Krankenkasse und individueller Situation – ganz oder teilweise übernommen werden.
Für die Kostenübernahme ist in der Regel eine ärztliche Transportanweisung (Transportschein) erforderlich. Diese bestätigt, dass der Transport aus gesundheitlichen Gründen notwendig ist und öffentliche Verkehrsmittel nicht zumutbar sind.
Liegt eine gültige Transportanweisung vor, kann – sofern eine entsprechende Vereinbarung besteht – direkt mit der zuständigen Krankenkasse abgerechnet werden.
Bitte beachten Sie, dass je nach Versicherung ein Selbstbehalt oder Kostenanteil anfallen kann.
Wir beraten Sie gerne telefonisch, welche Unterlagen in Ihrem konkreten Fall erforderlich sind.
Wird für den Krankentransport eine ärztliche Transportanweisung benötigt?
Nein.
Eine ärztliche Transportanweisung ist vor allem dann erforderlich, wenn die Krankenkasse die Kosten übernehmen soll.
Wenn Sie eine Taxifahrt privat buchen – zum Beispiel für einen Arzttermin – benötigen Sie keine Transportanweisung. In diesem Fall tragen Sie die Kosten selbst.
Besonders bei Kur- und Rehafahrten wird eine Transportanweisung üblicherweise verlangt.
Im Zweifel klären wir das gerne vorab telefonisch mit Ihnen.
Können beim Krankentransport Begleitpersonen mitfahren?
Ja, eine Begleitperson kann selbstverständlich mitfahren.
Bitte geben Sie dies bei der Bestellung bekannt, damit ausreichend Platz eingeplant werden kann.
Gibt es ein Rollstuhltaxi?
Ja.
Taxi Sonnleitner verfügt über ein Rollstuhltaxi mit Rampe für einen sicheren und komfortablen Transport von mobilitätseingeschränkten Personen.
Bitte informieren Sie uns bei der Bestellung, wenn ein Rollstuhltransport benötigt wird.
Kann man im Taxi mit Karte bezahlen?
Ja, bei uns ist Kartenzahlung möglich.
Neben Barzahlung akzeptieren wir gängige Bank- und Kreditkarten.
Wie lange im Voraus sollte man ein Taxi bestellen?
Wir empfehlen, Fahrten so früh wie möglich zu reservieren – insbesondere bei Krankentransporten, Serienfahrten oder wichtigen Terminen.
Kurzfristige Anfragen sind möglich, können jedoch je nach Auslastung nicht garantiert werden.
Fahren wir auch nachts oder am Wochenende?
Fahrten außerhalb regulärer Zeiten sind nur nach rechtzeitiger vorheriger Bestellung möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, damit wir Ihre Fahrt entsprechend einplanen können.
Wie kurzfristig kann eine Fahrt storniert werden?
Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich.
Wir ersuchen Sie jedoch, uns so früh wie möglich zu informieren, falls eine Fahrt nicht stattfinden kann.
Welche Unterlagen benötige ich für einen Krankentransport?
Wenn die Kosten von der Krankenkasse übernommen werden sollen, benötigen Sie in der Regel eine ärztliche Transportanweisung.
Bei privat gebuchten Fahrten sind keine besonderen Unterlagen erforderlich.
Gerne informieren wir Sie vorab telefonisch, welche Dokumente in Ihrem Fall notwendig sind.